地板弄坏怎么赔偿？
这种问题，我之前答过。找几个相关的案例说一下： 案例一、2018年3月6日，刘小姐通过闲鱼网购买了一张二手实木地板，双方对交易商品的质量情况无争议。但刘小姐收到货后提出货物有破损，并且向店家出示了相应的视频证据。因此店家需要承担赔偿责任吗？ 法院经审理认为：本案系网络购物合同纠纷案件，因卖家提供的产品存在瑕疵，应当承担相应的违约责任；又因地板属于特殊商品，在交付时已经存在一定的瑕疵，且不能进行修复，故应全额返还货款并支付相应利息。最终判决支持了原告的全部诉请。
案例二、2017年10月9日，胡女士通过网络平台订购了一盒拼图，价值人民币145元。10月11日，胡女士收到该快递后发现包装明显破损，遂与平台客服联系，后被告知货物损坏是因为快递员没有做好防护措施导致。随后，胡女士要求补发或者退款，但被平台告知须先退还货物才能办理退款手续。于是，胡女士只得把外包装完好的货品退给平台指定账号，平台收到退货后于10月14日办理完毕退款手续。然而，让胡女士没想到的是，直至10月15日仍然没有收到已退还的货品。经过多次催告，平台于10月20日向胡女士发送信息称已将货品交给快递公司，让胡女士自行和快递公司交涉。随后，胡女士向快递公司查询，才得知货物在运输过程中又被其他快递公司签收，从而造成损失。据此，胡女士将涉案快递的所有者及承运人一并诉至法院，要求共同承担连带赔偿责任，共计人民币217.5元（含运费）。 法院经审理认为，被告某速递公司作为物流承运人，对其运送的货物负有全面的安全保障义务，包括货物在运送过程中的安全以及货到目的地后的交接安全。本案中，被告在履行合同中存在过错，造成原告的财产遭受损失，理应依法承担民事赔偿责任。最终判决两被告连带赔偿原告货物损失共计217.5元。
总结以上两个案例，网购产品出了问题，首先就是和商家协商，如果协商不成，可以向法院起诉。