客房木地板如何保养?

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作为酒店常客,平时比较关注住宿环境,也总结了一些经验。 首先在入住的客人当中,有相当一部分人是有意识的,他们会问你是否刚铺了地板或正在铺地板,如果确认的话就会格外注意自己的拖鞋和脚部的清洁;当然也有一些客人是没有意识到的,这时候我们可以主动提醒。 其次对于客人的鞋子,除了要求客人在离开房间时脱鞋之外,还可以在客梯口、大堂等位置放置一些一次性拖鞋供客人使用(很多酒店都会准备)。这样也能起到一定的防滑作用。

再次对于地面上的液体(如饮料、茶水、酒水等)要及时清理,防止因处理不及时造成难以挽回的损失。同时也要注意对客人易掉落物进行及时清扫,如掉落的头发、钥匙、硬币等。 对于清洁人员来说,除了要注意自身的工作服和外露部位清洁之外,还要特别注意工作工具的卫生,以免因为工具污染导致出现售后投诉的情况。

当然,最为重要的还是在平时做好日常保洁的同时,强化员工培训,做到有备无患。毕竟防范胜于救灾。

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