1，打4008902836（24小时）或4008902756（工作日），投诉，记得保留好通话记录；
2，网上搜索“消费者协会”，点击当地链接，进行线上投诉，记得保留好在线投诉的网页截图； 注意！！！
一定要同时向这两个渠道提供资料，否则会拖很长的时间才能处理，有的可能就不处理了。因为两个渠道互为补充，共同负责受理消费者的投诉。
另外，再补充一下，现在网上很多平台都可以投诉，比如微博@新浪微盘 用微盘客户端下载时提示购买会员才能保存文件，这种属于欺骗消费者行为吧，应该也可以投诉。还有知乎@知乎小管家 反映相关问题。
长孙静萱优质答主消费者投诉德尔地板，可以直接去当地的消协进行投诉，也可以登录德尔地板的官网进行留言投诉，官方核实原因后会进行处理。如果对处理结果不满意，可以向市场监督部门或厂家总部进行投诉。
消费者投诉时需要提供自己购买德尔地板的凭证，包括发票、物流快递单、购物小票等有效凭证，以及受损或存在质量问题的地板实物。
向官方投诉后，官方会在承诺的处理时间内进行处理，处理进度也会及时通知消费者。一般针对产品质量问题，如果地板在质保期内，官方会承担全部责任，负责免费维修或更换；如果过了质保期，官方会提供有偿的维修或更换服务，若是消费者人为使用不当导致的地板损坏，需要消费者自行承担责任。
