地板裂缝谁的责任?
关于地板开裂的问题,首先要判断产生的原因。如果是地板产品质量不合格,导致的地板开裂,商家需要承担免费更换的责任;如果是因为使用、保养不当造成的地板开裂,由于木制地板具有热胀冷缩的特性,保养不到位造成裂缝现象的出现,商家提供有偿维修服务;如果是因为非地板质量或保养问题,例如,基础找平层开裂导致实木地板无法正常伸缩,造成地板的损坏,需要由物业公司或施工方负责维修。
一、判断地板是否存在质量问题,可以从下几个方面考虑:
第一、看三包凭证:确认自己的地板在三包有效期内,并且开裂现象属于包换范围内。
第二、看使用环境:地面基层是否符合国家铺装要求;室内温度、湿度是否符合产品的要求。
第三、看开裂现象:观察地板的开裂程度,如果开裂现象严重影响到美观及使用寿命,可以要求商家更换。如果是微小裂纹,是木地板自身特性造成的,商家可以提供有偿维修服务。
二、木地板出现问题,需要与商家进行交涉的时候,要以三包凭证为依据,并且本着实事求是的态度沟通,不要情绪化,争取更换。