这个问题我有资格回答，我做地板销售很多年了。 首先，你要了解你的产品，要知道你的产品是怎么样制作出来，过程是怎么样的，用料是什么样的，性能怎么样，优点缺点是什么等等都要清楚，只有了解你的产品你才能够向顾客进行详细介绍，如果顾客问起来你能马上应对。如果你连这些基本的东西都没有掌握，那就先别急着去开发客户了，先回去学习吧。 其次，你要了解你的竞争对手，你要知道对方卖的是什么地板，他们的优势和劣势在哪里，这样在你接待顾客的时候能够知道顾客到底喜欢什么样的地板，是注重性价比还是注重品牌还是其他什么因素，这样就可以有的放矢了 你要学会如何挖掘顾客的潜在需求，有时候顾客的要求并不是他表面上所说的那样，而是有其他含义的，比如说价格，有些时候顾客说太贵了实际上是他觉得这个价格应该买到更好的质量，所以你要搞清楚顾客的真正要求是什么，然后才能有的放矢。
你要学会如何引导顾客，很多时候顾客并没有自己想象中那么专业，可能他只是道听途说了一些事情就认为是真的，所以你要善于运用你学到的知识给顾客进行答疑、解惑，让顾客相信你就对了！
许菲洋优质答主在向客户介绍地板时，你需要关注以下几个关键要点：
1. 了解客户需求：在介绍地板之前，先了解客户的预算、装修风格、使用用途（如家庭、商业等）以及更换周期等，这样就可以更有针对性地为他们推荐合适的地板产品。
2. 地板材质：向客户介绍不同的地板材质，如实木、复合木、竹地板、瓷砖等。每种材质都有各自的优缺点，如实木地板环保、耐磨，但易受潮损坏；复合木地板相对耐用，价格适中；竹地板天然环保，但使用寿命相对较短；瓷砖易于保养，耐磨损，但噪音较大。让客户根据自己的需求选择最合适的路板的材质。
3. 地板质量：强调地板的质量，可以举例说明某品牌的地板在使用过程中耐磨、耐腐蚀、耐压等方面的表现，以及使用寿命长短。同时，可以透露一些关于地板生产工艺、所用原料的信息，以增加客户对产品质量的信任。
4. 售后服务：售后服务是客户在选择地板时会重点关注的一点。向客户保证商家提供良好的售后服务，如免费安装、长年保修、换新等，可以增加客户的信心。
5. 价格与性价比：在介绍地板时，要实事求是地介绍各种地板的价格，并强调自己推荐的地板在同类产品中具有较高的性价比。可以让客户了解一些促销活动、折扣优惠等，以增加他们购买的意愿。
6. 使用案例：向客户展示一些成功安装地板的客户案例，让他们更直观地了解地板的实际效果和使用情况，以及自己家装后的样子。
总之，在向客户介绍地板时，要详细、真诚地介绍各种地板的特点、质量和价格，以便他们做出更明智的购买决策。
