购地板有质保吗?

滑妍楠滑妍楠最佳答案最佳答案

这个要看购买的是什么品牌什么系列的地板,每个品牌、每个系列的木地板都是有不同质保期的。 比如圣象有20年质保的,也有15年或者18年的;生活家地板有3年质保的,也有5年或10+年的;菲林格尔地板有15年的,也有20年的…… 这些质保时间是根据木地板的不同而定,比如强化地板一般都有几十层的耐磨层,耐磨程度非常高,所以使用寿命长、出现问题的概率就很小,那么厂家提供的质保时间也就很长(一般都在5年以上);而实木地板因为属于天然木材,受温度、湿度的影响容易变形,那厂家给予的质保时间则相对较短一些(一般在15-20年之间)。 所以大家在选购地板的时候,一定要弄清楚所买地板的品牌及产品的质量保证条款!

除了看质保时间外,大家还要注意产品是否存在附加条款等隐形限制条件,以免在日后使用过程中受到不必要的麻烦。 以圣象为例,它的产品质量保证条款中就有这样一条规定: “在正常使用情况下,如果产品本身的质量问题造成损坏,我们将免费提供维修服务(注意:表面油漆脱落不属于质量问题)” 所以大家在采购地板时候,一定要看清楚产品说明书等相关质量文件,确保购买的商品质量合格,自身权益得到保障!

粟蓓玉粟蓓玉优质答主

目前市面上的强化地板一般质保为五年,实木复合地板一般质保为八年,而实木地板一般质保为十年,但前提条件是在非地热条件下使用,并且使用中不出现渗水、进水等严重问题。出现损坏情况后,消费者应拨地板厂家或商家电话进行登记备案,待售后人员上门进行判定问题原因无异议后,可进行更换。

从理论上讲,只要是合格出厂的产品,出现非人为损害,在质保期限内都是可以进行免费更换的。但实际市场中,某些商家以地板铺装不属于其服务范畴为由,将地板“开裂、起拱、变形”等问题归结于铺装问题,要求返工,不为免费更换。

按照《国家三包规定》,地板这类商品若在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的,消费者可凭修理记录和证明要求调换。若商家无同规格型号地板可调换,可按有关规定予以退货。

我来回答
请发表正能量的言论,文明评论!