别墅主题是什么?
在讨论“什么是主题酒店”之前先说几个概念:
一、主题
二、文化
三、品牌
四、设计 (此排序不代表重要性,仅表示与主题相关的关联度) 我们知道酒店有不同星级和类型的划分,是依据酒店硬件设施和服务水平进行的;而目前对于酒店软性服务方面没有统一的规定和要求,因此我们在挑选住宿时通常只能看设备设施、位置、价格等外在标准来评判,这些标准虽然重要,但却不能完全让我们感知到一家酒店的“灵魂”——体验不到“人”的因素带来的温馨感觉,无法体会到酒店的“个性”。
而主题正是为了弥补上述不足而提出的另一个衡量酒店的标准。它通过挖掘酒店内在的文化内涵或设计特色来给客人提供更有“滋味”的体验,让客人置身于一个与平常不一样的环境从而感受到别样的风情。 也就是说,有了主题,客人入住酒店时可以有所选择——或是感受温馨,或是寻找浪漫,或者渴望冒险,或者是追求刺激……
而对于酒店来说,主题也是一种营销方式,是吸引消费者眼球的妙方。不同的酒店可以根据自己的风格量身定做属于自己特色的主题。
接下来我们再说文化。文化是一个涵盖范围极大的名词,可实际上我们可以把其划分为不同种类,如地域文化、民族文化、企业文化等等。这里说的是酒店文化,指的就是酒店这个行业所拥有的知识、经验、传统、习惯等方面的总和。
比如我们说到“香格里拉”,就会想到它的地理位置处于高原气候;提到“汉庭”就会想到它经济实惠的特点;谈到“W”就会联想到它位于闹市的奢华以及特立独行的设计风格……“气质”各不相同,但都是我们能直观感受得到的。它们都有属于自己的故事,并且把这些故事娓娓道来,这就是文化的作用。
其实很多企业都在建立自己的文化体系,期望用自己的文化感染消费者,打动消费者。同样,酒店也可以打造自己的形象文化,用文化的元素来点缀主题,为顾客带来耳目一新的人文关怀。