地板泡水怎么赔?

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很多人遇到家里地面进水、甚至大面积积水,第一反应就是找商家索赔! 确实,作为消费者买到质量不过关的产品,或者商家提供的服务有瑕疵的,都有权利要求对方赔偿相应的损失。 但事情没你想的那么简单,地板泡水了,到底该怎么赔呢? 先说答案:具体赔付情况要根据实际情况来定。

一般情况下,如果因质量问题导致物品受损,销售者是需要承担赔偿责任的。但往往不是全部赔偿责任,而是按过错程度和原因力比例承担相应的责任。 例如本案,如果是由于产品本身存在缺陷而导致的损害后果的发生,则生产者(厂家)要承担赔偿责任;如果不是由于产品的原因引起的,则要看售货者是否具有相应资质或义务。

1.对于销售者(店方)而言,其是否履行了告知、提醒的义务:比如是否对浸泡的水地板进行了标识提示?摆放了防潮物资?如果是,则可视为已经尽到了警示义务,在受害方购买该产品时,已经将风险告知受害人,此时,因消费者自身疏忽造成的损失,应由消费者自行承担。

2.经销商是否具备相应资质或能力? 如果经销商不具备相应的能力,那么其对产品的性能、用途等方面就缺乏了解,当然也无法及时提出解决方案。在这种情况下,即便经销商承担责任,也限于其能够解决的事务范围。

3.经销商是否存在故意隐瞒事实的情况:比如知道产品出现质量问题却故意不告知消费者等情况,如果有证据可以证明经销商故意隐瞒产品质量的问题,致使消费者购买了该商品且造成了损失的,要承担全部的赔偿责任。

所以说,买东西不仅要看清“容貌”,还要留意细节,保存好相关的消费凭证,为后续维权做好铺垫。

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