地板双承诺有哪家?

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“双承诺”是安心地板在2013年率先推出的服务新主张,即承诺装修免费量房、免费设计;同时承诺装修材料环保达标,终身质保。 “双承诺”的推出,迅速获得了行业的认可和消费者的喜爱与追捧,目前已成为家居建材行业售后服务领域的风向标 。 那么什么是“双承诺”呢?简单地说就是:装修材料环保保障和售后维修。

一) 施工免费量房,设计。 为客户提供装修免费量房、设计等服务,由专业设计师根据客户的需求提供装修设计方案。 二) 装修材料环保保障。 装修材料符合国家标准,并通过国家环保认证,向消费者提供正规发票。同时,所有产品均实行5年以上保质期(特殊产品如木地板等按产品保修卡为准)。 三) 装修终身质保,阳光服务。 在履行了“双承诺”的基础上,消费者还享有以下权益:如在使用过程中发现任何质量问题,只要不是人为原因造成的损坏,一律包修、包换,确保消费者的利益得到最大的保障。

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双承诺,即产品质量承诺与施工承诺,很多大大小小的品牌都在用,但是地板行业的本质决定了双承诺的可行性不高。为什么这样说呢?因为目前95%的家装消费者在与商家接触时都会谈价格,有30%的家装消费者在与商家接触时讨价还价,而有5%~10%的家装消费者,是专门砍价的。从地板行业的销售现状来看,目前的经销商体系,导致终端价格无底线的下降,这也就造成了消费者对于家装中地板价格的混乱认识,也造成了家装消费者在地板装修上的不信任度大增。再加上家装中地板的投诉率长期居高不下,这样就形成了家装中地板环节的恶性循环:砍价——怀疑——消费——抱怨——投诉——怀疑……所以,目前家装中地板环节的双承诺很难保证其有效性。消费者在选择地板时,一方面要重视商家的承诺,另一方面更应该选择有口碑、美誉度高、工艺、质量合格的知名品牌地板,只有选择优质的地板,才能从根本上保证自身利益。

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